Помощь и поддержка

Как проходит оплата?

Pro оплачивается картой через WayForPay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Доступ включается автоматически сразу после успешной оплаты. Без пробного периода Pro оплачивается заранее за выбранный срок и сам не продлевается.

Как отменить автосписание?

Если вы оформили пробный период, подписка продлевается каждый месяц, пока вы её не отмените. Откройте страницу тарифов под своим аккаунтом и нажмите «Отменить автосписание». Pro действует до конца оплаченного периода. Если кнопка не работает, напишите нам, и мы отменим вручную.

Как вернуть деньги?

Возврат возможен в течение 14 дней после оплаты, если платными функциями не пользовались. Напишите нам с данными платежа, ответим в течение 3 рабочих дней. Полные условия на странице «Правовая информация».

Оплата прошла, а Pro не включился

Подождите минуту и обновите страницу. Если Pro всё равно нет, напишите нам время и сумму платежа, и мы сразу проверим.

Хранятся ли мои резюме?

Нет. Файлы обрабатываются в памяти и не сохраняются на наших серверах. История анализов хранится только в вашем браузере, её можно очистить в любой момент.

Какие файлы можно загружать?

PDF с текстовым слоем, DOCX, TXT и MD до 5 МБ. Текст резюме можно и вставить. Сканы без текста прочитать нельзя.

Остались вопросы? Напишите на shymovbohdan@gmail.com. Условия, возвраты и конфиденциальность